Ehrenamtliche Digital-Hilfe in Heilbronn
Smartphone, Tablet oder Laptop — wir helfen Ihnen weiter. In gemütlicher Atmosphäre, mit viel Geduld und ganz ohne Anmeldung.
Eintritt frei. Keine Anmeldung nötig — bringen Sie
einfach Ihr Gerät und Ihre Fragen mit. Bei Kaffee und (manchmal) Kuchen.
Zur Veranstaltungsübersicht in linqr.
Das Café Digital ist ein Projekt der AWO DigiTeilhabe und des Quartierszentrums Böckingen. Ziel ist es, Menschen — vor allem ältere — beim selbstbestimmten Umgang mit digitalen Geräten zu begleiten.
Was im Café passiert und welche Wirkung daraus entsteht, wird fortlaufend dokumentiert. Wer es ganz genau wissen möchte, kann das öffentlich einsehbare Wirkungs-Dashboard besuchen.
Die wichtigsten Kennzahlen aus der Projektarbeit des Café Digital — laufend dokumentiert im öffentlichen Wirkungs-Dashboard.
98 Prozent aller Anfragen konnten von den ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern direkt im Café beantwortet werden. Die wenigen offenen Fälle werden an spezialisierte Beratungsstellen weiterverwiesen.
| Status | Anteil |
|---|---|
| Gelöst | 98 % |
| Weiterverwiesen / offen | 2 % |
Teilnehmende benutzen digitale Endgeräte deutlich häufiger im Alltag — vom Video-Anruf bis zur Online-Sprechstunde.
Das Café stärkt soziales Miteinander, stiftet Freundschaften und ermöglicht Begegnungen über Generationen hinweg.
In jedem Café Digital werden die Besucherinnen und Besucher kurz befragt — zur Wichtigkeit des Cafés, zur digitalen Teilhabe im Alltag und zum sozialen Miteinander. So entsteht über die Wochen ein klares Bild davon, was das Angebot wirklich bewirkt. Die Auswertung läuft fortlaufend über das öffentliche Wirkungs-Dashboard.
Egal ob erstes Einrichten oder konkrete Frage — unsere ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer nehmen sich Zeit. Häufige Themen sind:
Einrichten, WLAN verbinden, Updates installieren, Schrift vergrößern.
In Kontakt bleiben mit Familie und Freunden — auch mit Bild und Ton.
Postfach einrichten, Anhänge verschicken, sicher im Internet surfen.
Bilder aufnehmen, sortieren, teilen und sicher speichern.
Fahrplan, Online-Termine bei Arzt oder Amt, Banking-Apps, Wetter.
Passwörter, Betrugs-Mails erkennen, Datenschutz auf dem Handy.
„Meine größte Sorge war, etwas falsch zu machen. Hier wird mir geduldig erklärt, wie alles funktioniert — heute komme ich jede Woche.“
„Ich kann jetzt mit meinen Enkelkindern per Video sprechen. Vorher hab ich mich nicht getraut, den Knopf zu drücken.“
„Hier fragt mich keiner schief an, wenn ich etwas dreimal wissen will. Das ist für mich das Wichtigste.“
„Ich habe ohne Hilfe nicht mal die richtige App gefunden. Jetzt buche ich Arzttermine selbst online.“
„Mir gefällt, dass man bei Kaffee zusammensitzt. Ich komme wegen der Hilfe und bleibe wegen der Leute.“
„Es ist schön zu sehen, wie viel Selbstvertrauen die Leute mitnehmen, wenn am Ende eine kleine Hürde überwunden ist.“
Ehrenamtliche Helferinnen und Helfer aus Böckingen und Umgebung. Wir sind keine Profis — sondern Nachbarn, die gerne zeigen, was sie selbst gelernt haben.
Für alle, die im digitalen Alltag dazulernen möchten. Besonders ältere Menschen sind herzlich willkommen — niemand ist zu spät dran.
Nichts. Das Café Digital ist ein offenes, kostenloses Angebot im Quartierszentrum Böckingen.
Ihr Gerät (geladen), eventuell vorhandene Zugangsdaten — und vor allem Ihre Fragen. Alles andere ergibt sich.
Das Café Digital findet im Quartierszentrum Böckingen statt: Kirchsteige 5, 74080 Heilbronn.
Berichte, Flyer und weiterführende Informationen rund um das Café Digital und das Quartierszentrum Böckingen.
Wir freuen uns über jede Hand, die mit anpackt — egal ob Sie Profi sind oder einfach Geduld mitbringen.
